راهنمای جامع خرید از فروشگاه آنلاین لوازم تحریر بامزی
به فروشگاه لوازم تحریر بامزی خوش آمدید.
ما اینجا هستیم تا تجربه‌ی خریدی آسان، لذت‌بخش و مطمئن را برای شما فراهم کنیم. این راهنما به شما کمک می‌کند تا قدم به قدم با فرآیند خرید از وب‌سایت ما آشنا شوید.
مرحله ۱: جستجو و انتخاب محصول
جستجو در دسته‌بندی‌ها: در بالای صفحه یا در منوی کناری، دسته‌بندی‌های مختلف محصولات (مانند خودکار، انواع مداد، لوازم هنری، دفتر و کاغذ، لوازم اداری و...) را مشاهده می‌کنید. با کلیک بر روی هر دسته، می‌توانید محصولات مربوط به آن را ببینید.
استفاده از نوار جستجو: اگر به دنبال محصول خاصی هستید، می‌توانید از نوار جستجو در بالای صفحه استفاده کنید. کافیست نام محصول (مثلاً "هایلایتر سانریو") یا برند مورد نظر (مثلاً "فابر کاستل") را تایپ کرده و Enter را بزنید.
فیلتر کردن محصولات: برای یافتن سریع‌تر محصول مورد نظرتان، می‌توانید از فیلترهای موجود در کنار صفحه (مانند برند، رنگ، قیمت، نوع، و...) استفاده کنید.
مشاهده جزئیات محصول: با کلیک بر روی هر محصول، وارد صفحه جزئیات آن می‌شوید. در این صفحه می‌توانید اطلاعات کاملی شامل توضیحات، ویژگی‌ها، تصاویر بیشتر، و در صورت وجود، نظرات کاربران را مشاهده کنید.
مرحله ۲: افزودن به سبد خرید
افزودن به سبد: پس از انتخاب محصول مورد نظر، تعداد دلخواه را وارد کرده و روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.
مشاهده سبد خرید: پس از افزودن محصول، می‌توانید با کلیک بر روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه، محتویات سبد خرید خود را مشاهده کنید. در این بخش می‌توانید تعداد محصولات را تغییر دهید یا محصولی را از سبد خرید حذف کنید.
مرحله ۳: نهایی کردن خرید و ثبت سفارش
ورود/ثبت‌نام: پس از اینکه تمامی محصولات مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کردید، برای ادامه فرآیند خرید روی دکمه "تسویه حساب" یا "ادامه خرید" کلیک کنید.
اگر قبلاً در سایت ما ثبت‌نام کرده‌اید، با نام کاربری و رمز عبور خود وارد شوید.
اگر کاربر جدید هستید، می‌توانید به عنوان مهمان خرید کنید یا با تکمیل اطلاعات مورد نیاز، یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید. (پیشنهاد ما ایجاد حساب کاربری است تا بتوانید سوابق سفارشات خود را مشاهده کنید و از تخفیف‌های ویژه بهره‌مند شوید).
اطلاعات ارسال: آدرس دقیق، کد پستی، نام گیرنده و شماره تماس خود را با دقت وارد کنید. لطفاً از صحت اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل کنید تا سفارش شما بدون مشکل به دستتان برسد.
انتخاب روش ارسال: روش‌های ارسال موجود (مانند پست پیشتاز، تیپاکس، پیک و...) به همراه زمان تقریبی تحویل و هزینه مربوطه نمایش داده می‌شوند. روش مورد نظر خود را انتخاب کنید.
انتخاب روش پرداخت:
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی: امن‌ترین و سریع‌ترین روش پرداخت است. پس از انتخاب این گزینه، به درگاه امن بانکی هدایت می‌شوید و می‌توانید با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شتاب و رمز دوم (رمز پویا)، مبلغ فاکتور را پرداخت کنید.
کد تخفیف: اگر محصولی تخفیف داشته باشد ، تیم ما در سایت تخفیفات را اعمال می کند.
تایید نهایی سفارش: پس از بررسی تمامی اطلاعات (محصولات، آدرس، روش ارسال و پرداخت)، در صورت تایید، روی دکمه "ثبت نهایی سفارش" یا "پرداخت" کلیک کنید.
مرحله ۴: پیگیری سفارش
پیگیری آنلاین: پس از ثبت نهایی سفارش و پرداخت موفق، یک کد پیگیری سفارش دریافت خواهید کرد. شما می‌توانید با استفاده از این کد و مراجعه به بخش "پیگیری سفارشات" در حساب کاربری خود یا پیام دادن در تلگرام و روبیکا به پشتیبان یا تماس با مجموعه، از وضعیت لحظه‌ای سفارش خود مطلع شوید.
اطلاعیه‌های پیامک: پس از ثبت سفارش، یک پیامک حاوی جزئیات سفارش برای شما ارسال می‌شود. همچنین در مراحل مختلف آماده‌سازی و ارسال سفارش نیز به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
پشتیبانی مشتریان:
ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شما هستیم. در صورت بروز هرگونه ابهام، سوال یا مشکل در فرآیند خرید، می‌توانید از روش‌های زیر با ما در تماس باشید:
تلفن : 09335594959
چت آنلاین
بخش سوالات متداول
امیدواریم از خرید خود از فروشگاه تحریر بامزی لذت ببرید.
با احترام،
تیم فروشگاه تحریر بامزی